dd99-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখা হয় তা এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত জানানো হয়েছে। আমরা বিশ্বাস করি আপনার গোপনীয়তা একটি অধিকার — সুবিধা নয়।
dd99-এর গোপনীয়তা নীতির মূল ছয়টি স্তম্ভ যা আপনার ডেটাকে সম্পূর্ণ সুরক্ষিত রাখে।
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য SSL 256-bit এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। হ্যাকার বা তৃতীয় পক্ষ কেউই আপনার ডেটা পড়তে পারবে না।
dd99 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন। অতিরিক্ত কোনো তথ্য আপনার অনুমতি ছাড়া নেওয়া হয় না।
আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা যথাসময়ে সেই অনুরোধ পূরণ করতে বাধ্য।
সকল পেমেন্ট তথ্য আন্তর্জাতিক PCI DSS মানদণ্ড মেনে সংরক্ষণ করা হয়। আপনার আর্থিক তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় থাকে।
dd99 আন্তর্জাতিক GDPR গোপনীয়তা মানদণ্ড অনুসরণ করে। আপনার ডেটা অধিকার নিশ্চিত করতে আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
dd99-এ অ্যাকাউন্ট খোলা ও সেবা ব্যবহারের সময় আমরা কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো শুধুমাত্র আপনাকে সেরা সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। নিচে আমরা যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তার বিস্তারিত তালিকা দেওয়া হলো:
পরিচয়গত তথ্য:
আর্থিক তথ্য:
প্রযুক্তিগত তথ্য:
আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য অপরিহার্য।
dd99 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে থাকে। প্রতিটি ব্যবহারের ক্ষেত্র সুনির্দিষ্ট এবং আপনার সুবিধার কথা মাথায় রেখেই নির্ধারিত:
| উদ্দেশ্য | ব্যবহৃত তথ্য | আইনি ভিত্তি |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট পরিচালনা | নাম, ইমেইল, মোবাইল | চুক্তিভিত্তিক প্রয়োজনীয়তা |
| পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ | আর্থিক তথ্য | চুক্তিভিত্তিক প্রয়োজনীয়তা |
| KYC যাচাইকরণ | পরিচয়পত্র, ঠিকানা | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| প্রতারণা প্রতিরোধ | আইপি, ডিভাইস তথ্য | বৈধ স্বার্থ |
| কাস্টমার সাপোর্ট | যোগাযোগ ও গেমিং ইতিহাস | চুক্তিভিত্তিক প্রয়োজনীয়তা |
| বোনাস ও প্রমোশন | গেমিং ও লেনদেন ইতিহাস | সম্মতি |
আপনার তথ্য উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হবে না। যদি কোনো নতুন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করার প্রয়োজন হয়, তাহলে আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হবে।
dd99 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর:
নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আপনাকে শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।
dd99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে:
সকল তৃতীয় পক্ষের সাথে dd99-এর কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি রয়েছে। তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারবে এবং আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।
মনে রাখবেন: আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে কোনো পরিস্থিতিতেই dd99 আপনার তথ্য আপনার সম্মতি ছাড়া বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেয় না।
dd99 ওয়েবসাইট ও অ্যাপ ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।
আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:
আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে ওয়েবসাইটের কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।
dd99-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ডেটার উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। GDPR এবং আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা আইন অনুযায়ী আপনি নিম্নলিখিত অধিকারগুলো ভোগ করেন:
dd99 আপনাকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দেয়।
আপনার সংরক্ষিত সকল ব্যক্তিগত তথ্য দেখার এবং কপি পাওয়ার অধিকার আপনার রয়েছে।
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার সমস্ত ডেটা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করার অধিকার।
আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে বা সম্পূর্ণ বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপনার তথ্য সহজে পড়া যায় এমন ফরম্যাটে রপ্তানি করার অধিকার।
মার্কেটিং বা বিশ্লেষণমূলক উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সা থে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দিতে বাধ্য।
dd99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সেরা নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো একাধিক স্তরে বিভক্ত যাতে কোনো একটি স্তর ভেঙে পড়লেও অন্যগুলো সুরক্ষা দিতে পারে।
প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা ব্যবস্থা:
প্রাতিষ্ঠানিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা:
আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা শক্তিশালী করতে অনুরোধ করা হচ্ছে: শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং ২FA চালু রাখুন।
dd99 অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে সম্পূর্ণভাবে দূরে রাখার বিষয়ে অত্যন্ত কঠোর নীতি অনুসরণ করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতির এই অংশটি শিশু ও কিশোরদের তথ্য সুরক্ষার জন্য বিশেষভাবে নির্ধারিত।
dd99 শুধুমাত্র ১৮+ ব্যবহারকারীদের জন্য। আপনার পরিবারের অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্যদের অ্যাক্সেস থেকে দূরে রাখুন।
dd99 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। তবে যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আমরা আপনাকে যথাযথভাবে জানাবো।
পরিবর্তনের পরেও dd99 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন গোপনীয়তা নীতি গৃহীত হয়েছে বলে ধরা হবে। আপনি যদি নতুন নীতিতে সম্মত না হন, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
সর্বশেষ আপডেটের তারিখ: ১ জানুয়ারি, ২০২৬। পরবর্তী নির্ধারিত পর্যালোচনা: জুলাই ২০২৬।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা আপনার ডেটা অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম আপনার অনুরোধে সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেবে।
আপনার ডেটা সংক্রান্ত অনুরোধ করার সময় আপনার অ্যাকাউন্টের ইমেইল ঠিকানা ও নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন যাতে আমরা দ্রুত আপনাকে সনাক্ত করতে পারি।
আমাদের প্রাইভেসি টিম বাংলায় কথা বলে। নির্দ্বিধায় আপনার ভাষায় যোগাযোগ করুন।