DD99 নিয়ম ও শর্তাবলী —
ব্যবহারের আগে অবশ্যই পড়ুন

এই নিয়ম ও শর্তাবলী dd99 প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। dd99 ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই সম্পূর্ণ নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

dd99 একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবা বিশ্বের নির্দিষ্ট কিছু এখতিয়ারে পরিচালিত হয়। যে দেশ বা অঞ্চলে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ, সেই স্থান থেকে dd99 ব্যবহার করা নিষিদ্ধ এবং এর সম্পূর্ণ দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজের।

dd99-এর নিয়ম ও শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার কর্তৃপক্ষ সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ওয়েবসাইটে নোটিশ দেওয়া হবে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ইমেইলে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তগুলো গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।

dd99-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• ন্যূনতম বয়স ১৮ বছর পূর্ণ হতে হবে।
• একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সবগুলো বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• নিবন্ধনের সময় সঠিক নাম, ঠিকানা, জন্ম তারিখ ও যোগাযোগের তথ্য দিতে হবে।
• ভুয়া তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখতে হবে। পাসওয়ার্ড অন্য কাউকে শেয়ার করা যাবে না।

dd99 KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য পরিচয়পত্রের কপি চাইতে পারে। বিশেষত বড় পরিমাণ উইথড্রয়ালের আগে এই যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল স্থগিত রাখা হতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে dd99 কাস্টমার সাপোর্টকে জানাতে হবে। কাস্টমার সাপোর্টে না জানালে অ্যাকাউন্টের ক্ষতির জন্য dd99 দায়ী থাকবে না।

dd99 অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির dd99-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা গেম খেলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

যদি dd99 সন্দেহ করে যে কোনো ব্যবহারকারী অপ্রাপ্তবয়স্ক, তাহলে সাথে সাথে অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড করা হবে এবং বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় কাগজপত্র চাওয়া হবে। প্রমাণ দিতে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।

dd99 নিয়মিতভাবে বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই বোনাসগুলো গ্রহণ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট: প্রতিটি বোনাসের সাথে নির্দিষ্ট ওয়াগারিং শর্ত যুক্ত থাকে যা অবশ্যই পূরণ করতে হবে উইথড্রয়ালের আগে। সাধারণত এটি বোনাস পরিমাণের ২০x থেকে ৩০x হয়ে থাকে।
• বৈধতার মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষ হলে ব্যবহার না করা বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• একক ব্যবহার: প্রতিটি বোনাস অফার একটি অ্যাকাউন্টে একবারই ব্যবহার করা যাবে। একই পরিবার, ডিভাইস বা IP ঠিকানা থেকে একই বোনাস একাধিকবার নেওয়া নিষিদ্ধ।
• গেম বিধিনিষেধ: কিছু বোনাস শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহার করা যায়। প্রতিটি অফারের বিস্তারিত শর্তে তা উল্লেখ থাকবে।
• সর্বোচ্চ বাজি সীমা: বোনাস ব্যবহার করার সময় প্রতি রাউন্ডে সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ সীমিত থাকতে পারে।

dd99 যেকোনো সময় বোনাস প্রোগ্রাম পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস গ্রহণ করলে সংশ্লিষ্ট বোনাস ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

dd99-এ ডিপোজিট করার জন্য bKash, Nagad, Rocket সহ বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং সেবা ব্যবহার করা যায়। ডিপোজিটের ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো মেনে চলতে হবে:

• ডিপোজিট শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• ন্যূনতম ডিপোজিটের পরিমাণ ১০০ টাকা।
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। কোনো কারণে দেরি হলে রিসিট নম্বর দিয়ে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• dd99 কর্তৃপক্ষ সন্দেহজনক ডিপোজিট লেনদেন তদন্ত করার অধিকার রাখে।

dd99 কখনো ডিপোজিটের উপর অতিরিক্ত চার্জ নেয় না। তবে আপনার পেমেন্ট প্রোভাইডার নিজস্ব ট্রানজেকশন ফি চার্জ করতে পারে, যা সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

dd99 থেকে অর্থ উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• ন্যূনতম উইথড্রয়ালের পরিমাণ ৫০০ টাকা।
• উইথড্রয়াল শুধুমাত্র ডিপোজিটে ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে।
• প্রথম উইথড্রয়ালের আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে।
• বোনাসের ওয়াগারিং শর্ত পূরণ না হলে উইথড্রয়াল স্থগিত থাকবে।
• সাধারণ উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে ১ থেকে ২৪ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।
• একটি নির্দিষ্ট সময়ে একাধিক উইথড্রয়াল অনুরোধ করা যাবে, তবে প্রতিটি আলাদাভাবে প্রক্রিয়া করা হবে।

dd99 কর্তৃপক্ষ সন্দেহজনক উইথড্রয়াল অনুরোধ তদন্ত করার অধিকার রাখে। তদন্তকালীন সময়ে উইথড্রয়াল সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে। প্রতারণার প্রমাণ পাওয়া গেলে উইথড্রয়াল বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

dd99-এর সকল গেম RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে যা স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত অডিট করা হয়। এটি নিশ্চিত করে যে প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ র‍্যান্ডম ও নিরপেক্ষ।

• গেম চলাকালীন সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমের ফলাফল সার্ভারে সংরক্ষিত থাকবে এবং পুনরায় সংযুক্ত হলে ফলাফল দেখা যাবে।
• টেকনিক্যাল সমস্যার কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে dd99 সেই বাজির অর্থ ফেরত দেবে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমের ক্ষেত্রে ডিলারের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।
• গেমের নিয়ম সম্পর্কে বিরোধ হলে সার্ভার লগ যাচাই করা হবে এবং সেই অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।

dd99 যেকোনো গেম সাময়িকভাবে বা স্থায়ীভাবে প্রত্যাহার করার অধিকার রাখে। নতুন গেম যোগ করা বা বিদ্যমান গেমের নিয়ম পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ওয়েবসাইটে আগাম জানানো হবে।

dd99-এ নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে:

• গেম সিস্টেম হ্যাক করার চেষ্টা বা সফটওয়্যার ম্যানিপুলেশন।
• বট বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ পরিষ্কার করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• বোনাস অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস গ্রহণ।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ।
• dd99-এর বিরুদ্ধে মিথ্যা তথ্য প্রচার বা সম্মানহানি।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে দুর্ব্যবহার বা হয়রানি।

dd99 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদন — এটি কখনো জীবিকার উৎস বা আর্থিক সমস্যার সমাধান হওয়া উচিত নয়। সেজন্য আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।

dd99-এ রয়েছে নিম্ন লিখিত দায়িত্বশীল গেমিং টুলস:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেশন লিমিট: একটানা কতক্ষণ গেম খেলবেন তার সময়সীমা নির্ধারণ করুন।
• লস লিমিট: একটি নির্দিষ্ট সময়ে সর্বোচ্চ কতটুকু হারতে পারবেন তা আগে থেকে ঠিক করুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজের অ্যাকাউন্ট থেকে বিরতি নিন।
• রিয়েলিটি চেক: নিয়মিত বিরতিতে গেমিং সেশনের সারসংক্ষেপ দেখুন।

গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অথবা গেমিং নিয়ন্ত্রণ করতে কষ্ট হলে অবিলম্বে dd99 সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম আপনাকে সঠিক সাহায্য পেতে সহযোগিতা করবে। আরো বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে dd99 কর্তৃপক্ষ অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতার ক্ষেত্রে।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হওয়ার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় থাকলে (১২ মাসের বেশি)।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে ব্যবহারকারীকে ইমেইলে জানানো হবে (যদি নিয়ম লঙ্ঘনজনিত কারণ না হয়)। বৈধ ব্যালেন্স থাকলে তা নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় ফেরত দেওয়া হবে। তবে নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

ব্যবহারকারী নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বাকি ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করে নেওয়া নিশ্চিত করুন।

dd99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের ডেটা সুরক্ষা নীতি অনুযায়ী:

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
• সকল ডেটা SSL 256-bit এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• পেমেন্ট তথ্য PCI DSS মানদণ্ড মেনে সংরক্ষণ করা হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতায় কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।
• আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখার বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজটি পড়ুন।

dd99 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা ওয়েবসাইটের মাধ্যমে আগাম জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তগুলো গৃহীত হয়েছে বলে ধরা হবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ বাংলায় সাপোর্ট প্রদান করি।